样的，但事情会容易办得多。如果她坐在窗台上，她就会被认出来，她的背景资料

会查到，很快就能够明白她为什么会走到这一步。我去跟她谈的时候，这个信息就

可以加以利用了。反过来，我现在是想通过警方和新闻媒体与一个未知的妇女谈话，

她可能在听，也可能根本就没有听。但还有另外一个问题，虽然媒体是很有价值的，

但是，记者无一例外地都想把事情炒起来，他们每天都想找到不同的角度，并促使

卡伦和罗杰的所有亲戚出来恳求。这使这个恳求看上去比单独一个人要复杂，也少

了个人特点----因为单独一个人能够建立起一种融洽的关系，并能够与绑架者形成

差不多是一对一的对话关系。

“不能够摆出一副严厉、极生气和没有感情或者是漠不关心的面孔出来，”我

告诉谢菲尔德说，“那会将她吓跑。”

“就你来做不行吗？”他提议。

“不，那是完全错误的，我觉得你比较合适。”

谢菲尔德以前于过每日新闻招待会的工作，而且早先已经做过几次恳请的工作。

他声音细软，面孔和善，两下结合起来几乎是完美无缺。他能够直接面对镜头，忘

记底下有数百万人看着他，像是直接在对那个妇女说话。他能够显示出情感上的相

通和理解，淡化犯罪和惩罚的层面，恳请她与卡伦接触，让她知道阿比没有事。

“如果她和警方直接接触起来，我们需要经过训练的警方谈判人员接听电话。

52书库