又将售前售后理念，以大家能听得懂的意思，详细地说给众人。

售前服务就是林凯峰现在所做的事情。

详细地向大家介绍商品的各项性能，公司针对该项商品提供的连带服务。

售后内容要复杂不少。

产品的安装，维修，使用产品的人员培训，出现问题以后涉及的退换货，提供技术支持等等。

几十名公社主任中，有不少是见过大世面的。

但是谁都没有听过，这么体贴入微的销售安排。

无论去百货公社还是去供销社买东西，首先面对必然是营业员的冷脸。

拿着钱和票去买东西，反倒像是欠了对方一大堆钱。

冷言冷语地将东西卖给顾客。

商品离开柜台，即使是在销售员眼皮底下发生故障，人家也不管。

用了一段时间商品出现质量问题，对不起。

百货公社和供销社只负责卖东西。

商品出问题是你自己的责任，能修好就修。

修不好就丢到一边。

敢争辩几句，轻则被骂得狗血淋头。

重则还会遭到群殴。

久而久之，老百姓对这种态度也就变得习以为常。

万万没想到。

北方机械公司服务得这么周到。

即使不买，也可以随时打电话进行咨询。

出了故障，一通电话打到机械公司。