张姐在旁边据理力争：“夫人，你的这件衣服，我们完全是按照你的意思做的。当初样图出来的时候，你对衣服的款式也是非常满意的。可如今衣服做好了，你却挑三拣四，若是衣服尺寸做得大小不合适，我们可以再改，直到你满意为止。但你说要重新做一件，你这不是存心与我们过不去吗？”

“你说什么？”那个年逾五十、一身珠光宝气的胖女人伸出指甲搽得鲜红的手，怒气冲冲地指着张姐说，“你是谁，你一个小小的裁缝有什么资格与我说话！我存心与你们过不去？难道我还会在乎一件衣服的布料钱？我喝一顿早茶的钱就能买下你们这里一套衣服，这点钱对我来说算得了什么，我就是看不惯你们店家坑蒙顾客的行为！”

张姐气得又要与胖女人争论，却被白傲雪拦住了。“夫人。”白傲雪彬彬有礼地说，“这件衣服既然你不满意，我们就按你的要求重新做一件，我的店员说话冲动了点，希望你不要怪罪。”

“还是白小姐识大体，做老板的就是做老板的，和员工的素质就是不一样。”胖女人白了旁边的张姐一眼，脸上露出胜利者的得意。

打发走了胖女人以后，张姐委屈地对白傲雪说：“白小姐，这件事情的过错又不在我们，明明是那个女人无理取闹，你怎么就让步了呢？”

“张姐，我们做生意的，还是以和为贵。遇到这些刁蛮的顾客，能不冲突尽量不要发生冲突，就算我们吃点小亏，也不是什么大不了的事情。而且，这件她不愿意要的衣服，我们挂在店里，还是能卖出去的。这么一想，我们也吃不了什么亏，还能在顾客心里落下一个好印象，何乐而不为呢？”

张姐佩服地说：“白小姐，你真不愧是读过书的人，心胸就是比我们开阔，我们就只知道围绕着原则，斤斤计较、寸步不让。”