虽然女孩子态度不怎么样，但是工作人员还是微笑着回答道：“好的，麻烦你出示下你的保修卡以及购买凭据，我们需要核实下你这个手机的信息。”

女子一声不吭的从自己漂亮的手包里面拿出手机了包装盒，里面果然有保修卡和一张发票，工作人员在简单的核实了信息之后，直接用电脑单子打印了出来，讲解了一番保修条款之后示意女孩子签字，女孩子却有点不依不饶：“你们不给我现场处理吗？不给我看可不行，我要当面检查你们有没有做手脚，另外要是你们耽误了我时间……”

“是这样的，你的手机我们现在就给你处理，因为手机操作需要在无尘车间里面操作，这是不方面在外面直接给你看的，万一进了灰尘或者静电以及其他物体引起手机故障，我们也要承担责任的。你看我后边，那就是一个无尘维修车间，工程师每个人都戴着手套身上也是防静电服装。里面有监控，如果你对维修有任何异议，我们可以调看监控。”

车间有一个窗口，能够通过透明的玻璃窗口看到里面有工程师穿着特制的工作服，每个人也带着口罩和帽子在操作。而每一个操作台上面，都有一个硕大的摄像头对准了每个人手上操作，显示屏对着窗口的位置，上面显示了摄像头拍摄的界面，正是这个工程师手头在做的事情。

工作人员继续解释道：“只要手机不是人为原因引起的故障，我们都是免费给你保修的，这是售后的义务。这款手机也是新款，所以你的手机肯定在保修期之内。这张单子有申明条款，有相关的细则，请你仔细查阅之后签字即可。”

于是女孩子不再言语，拿过单子就签了字，这时候工作人员把签字完成的单子留了一张给这个女孩子，把手机和底单一起包起来放在了那个维修车间的窗口，很快就有工作人员伸手过来取走了手机。