对于工作中制定目标，也是如此，聪明的领导者很少为员工制定目标，而是引导员工自己制定目标。

在与员工交谈的时候，他们善于运用问话，而不是运用结论、批评或者是命令。

因此，我们在与人交谈的时候，要尽量引导对方多说话，对方说的话越多，自己接触的东西也就越多，自己对事情的理解也就越有把握。

当别人跟你说了很多话的时候，自然就当你是他的朋友，进而也愿意倾听你的说法。

事实上，你要想多认识一些朋友，就要善于做认真的听众，善于听完别人的意思。

然而，在现实生活中，很多老实人都只顾说，而不愿意认真倾听。

当我们只顾着说的时候，我们就是把说话当成了说话，要在别人面前显示自己的高明，要在别人面前显示自己的优越。

事实上，这种高明和优越只不过是一种自欺欺人而已。

在别人心目中，不过是些陈词滥调或者是毫无意义的自圆其说，原因在于，你不愿意倾听他的话，他自然有理由拒绝你的话。

在我们与人交谈的过程中，其实要想达到好的谈话效果，并不难，只要懂得去倾听，懂得在说话的时候给别人留有余地就行了。

在谈话中，我们要善于征求别人的意见，我们要善于了解别人的想法，这样会让我们更加详尽地了解情况。

事实上，当你听完了很多人意见，了解了很多想法后，你完全可以对所有意见和想法做一个总结和归纳，而这种总结和归纳正是我们今天所缺少的。

很多人的很多谈话，到最后不过是无谓地浪费时间而已。

在谈话中，给别人留有余地，还要求我们善于提问题，善于讲出自己的困惑和疑虑，寻求别人的帮助。

当我们寻求别人帮助的时候，实际上是告诉别人：没有你，我什么也做不了。

这种体会对别人来说，是十分有意义的。

因为他会感觉到，对于你来说，他很重要。

与其说我们每一个人都好为人师，不如说我们每一个人都希望自己变得重要起来。

在今天的生活中有太多的老实人，他们对别人的意见和看法毫不理睬，因为他们相信自己的就是最正确的。

事实上，即使自己是正确的，即使曾经有很多成功的经验，但是那都只代表着过去。

人生所要面临的是生活方方面面的考验，如果没有别人的帮助，我们真的很多时候什么事情也做不了。

况且别人也乐于帮助我们，乐于为我们提供有价值的意见，为什么我们不乐于接受呢？

·人不可太滑，话不可太圆

人不可太滑，话不可太圆。

人太滑则无信义，话太圆则无意义。

燕国曾有一位官至相国名叫子之的人物。

有一次，他正与部下交谈时突然问道：“刚才从门口跑出来的是匹白马吗？”

显然，这是谎言。

“没有，没有什么马跑出去呀！”

“没有看见呀！”

大家异口同声地加以否认。

但是，其中一位却走到门外，又来报告说：“确实有一匹白马跑了出来。”

子之由此知道身边左右谁是不诚信之人。

以上故事中的下属处事过于滑头了，实际上很多时候都不过是上级的一个小考验而已。

其实，语言的奥妙就在于无论正说反说都是有道理的。

但是这难免给人说得太圆的感觉，为人所不齿。

西汉成帝刘赘在当太子时，他的叔父（即在位元帝的弟弟中山王刘竟）去世，刘骜参加吊唁，竟然没有一点哀恸的表示。

元帝对此大为不满，认为像这样不仁慈的人，怎么能去供奉宗庙，作为老百姓的父母。

眼看太子的地位难以保全，这时太子的监护人史丹先生急忙出来为太子辩解，他说：“这可不能怪太子，是我看见陛下过于悲伤有损龙体，所以特别叮嘱太子不要再在父皇面前表露悲伤之态，以节陛下之哀。”

元帝听了此话这才恍然大悟。

暗自自责自己差一点错怪了太子。

认为太子并非不仁慈。

是啊！太子如此“深明事理”，怎能不“仁慈”呢？

也许史丹的辩解太天衣无缝了，竟使他没有悟出真相来。

然而真正正直的人并不会喜欢那些太滑的人。

武则天当政时期，曾下诏禁止天下屠杀牲灵、捕捞鱼虾，弄得王公大臣宴请宾客也只好吃素席，不敢带有一点荤腥。

有一天，朝中有个左拾遗叫张德，一贯受到武皇的信任，在他儿子出生后的第三天，亲友、同僚纷纷前去祝贺。

张德觉得席上都是素菜，心中实在过意不去，便偷偷派人杀了一只羊，做了一些带肉的菜，并包了一些羊肉包子让大家吃。

也许是这些亲朋好友与同僚好久没有吃到荤腥味了，今见席上有肉，便来了兴致，把酒临风，猜拳行令，好不热闹。

三个时辰过去，大家酒足饭饱，各自回去，张德心中自然也十分高兴。

不料，在他的同僚中有个叫杜肃的，官拜补阙，见席上有肉，以为违犯了皇帝的诏旨，顿生恶意，在临散席时，悄悄将两个肉包子揣在怀中，散席之后，便去武皇那里告了黑状。

第二天早朝，武皇处理完政事之后，突然对左拾遗张德说：“听说你生了个儿子，我特向你表示祝贺。”

张德叩头拜谢。

武皇又说：“你那席上的肉是从哪里来的？”

张德一听，吓得浑身哆嗦。

他知道，违诏杀生，是要犯死罪的，故连连否认道：“为臣不敢！为臣不敢！”

武则天见状，微微笑道：“你说不敢，看看这是什么？”

说着，便命人将杜肃写的告状奏章和两个肉包子递给了张德。

张德一见，面如蜡纸，不住地叩头点地说：“臣下该死！臣下该死！”

此时告状的杜肃，站在一旁洋洋得意，专等奖封。

武则天对这一切，早已看在眼中，稍稍一停，便对张德说：“张德听旨：朕下诏禁止屠杀牲畜，红白喜事皆不准腥荤。

今念你忠心耿耿，又是初犯，也就不治你罪了。”

张德听后高声喊道：“谢主隆恩！谢主隆恩！”

而杜肃惊得瞪大了眼睛。

只听武皇又道：“不过，张德你要接受教训，今后如再请客，可要选择好客人，像杜肃这种好告黑状的人，可不要再请了！”

一时间，张德感激得痛哭失声，诸大臣见武皇如此忠奸分明，不信谗言，用人不疑，便一起跪倒在地，高呼：“吾皇万岁！万岁！万万岁！”

而那个告状的杜肃，在众人不屑一瞥的目光下，羞愧得无地自容，武皇“退朝”二字刚一落音，便赶紧溜掉了。

杜肃向武皇告状，本是为了显示自己对主子的忠诚，维护武皇的威严，按理应得到封赏；张德违抗圣旨杀生，按理应当处以死罪。

这本是铁板钉钉的事实，正当二人静声屏息等待宣判的那一刻，谁知武皇却和他们幽默了一下：告状者遭到痛斥，违旨杀生者得宽恕免死：一个弄得灰溜溜的，一个被感动得痛哭流涕。

于是一位忠奸分明、不信谗言、用人不疑的君主的高大形象便在众人心目中牢固地树立起来了。

人是有骨头的，话是有原则的。

人太滑，话太圆都不是好事。

·不了解情况，不随意表态

如果一个人不了解情况，就不要随意表态。

因为你的表态，不过是显示你的聪明和优越，除此之外毫无意义。

而显示自己聪明和优越的人很少有很好的朋友。

有人说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”

宋朝时，范尧夫任宰相期间，诸事办得都让皇帝满意，众朝臣无一指责过他的过失。

他在为人方面更是游刃有余，从来不树任何政敌，总以中庸之道维系人际关系。

他被免去宰相之职后，大臣程颐有一次来见他。

两人相谈多时，范尧夫便若有所思地说起当宰相的事来，神情口吻像是很怀念当宰相时的风光。

程颐责怪他道：“您任宰相时，有许多地方做得不很好，难道您现在不觉得惭愧吗？”

范尧夫“哦”了一声，似有不信之意。

程颐便说：“在您任宰相的第二年，苏州一带有乱民暴动，抢掠官府粮仓，有人告诉了您。

您应当在皇上面前据理直言才对，可您当时什么也没说，这是为什么呢？

由于您的闭口不言，致使许多无辜的人遭到了惩罚，这是您的罪过啊！”

范尧夫连忙道歉，显出愧疚的表情，说道：“是啊！当初真应该说一句话啊！这是我做宰相不爱民的过错，您批评得对！”

程颐又说道：“您做宰相的第三年，吴中地区发生洪涝灾害，百姓们以草根树皮充饥，像这样的大事，地方官已报了很多次，您却置之不问，还是皇上提出要您去办理赈灾事宜，您才采取行动。

您堂堂一朝宰相，居其位食其禄而不谋其事，太不应该了。”

范尧夫哑然，又连连称自己的不是。

程颐又说了许多话，然后告辞走了。

事后他经常在别人面前提起范尧夫的过失，说他并非当宰相的料。

有人把这些告诉范尧夫，范尧夫只是笑着，不做任何辩解。

有一天，皇帝召见程颐问他几个问题。

听了程颐一席治国安邦之策，皇帝说：“你大有当年范相国的风范啊！”

程颐不以为然地说：“范尧夫曾向皇帝进荐过许多忠言良策吗？”

皇帝用手指着一个小箱子说：“那些都是他进言的小札子啊！”

程颐似信非信地打开观看，见他当初指责的那两件事，范尧夫早已说过了，只是由于某种原因施行得不够好罢了。