第四百九十八章 企业的品牌(3 / 3)
作品:《重生之最强人生林不凡》除了价格,服务,售后外,最重要的一点是质量。
99年的时候,电器圈很乱,很多不良的厂家会从国外购买二次电器、报废电器、旧电器,然后运回到国内翻新卖出。
99年最火的一个词汇就是"倒爷",说的就是倒腾旧货,翻新成新货的家伙们。
不得不承认,99年的时候。我们的电器质量至少落后国外发达国家两代,这是因为半导体,集成电路,显示屏等等硬件和知识产权都在国外厂家的手上。
虽然90年代初一直高喊:科技兴国。
但毕竟起步晚。很多科技上的东西的确不是一年两年能赶超的。
综合上述,国外淘汰的电视机、电冰箱,旧的电视机、电冰箱只要运回到国内,就可以卖出高价格。
从倒爷到厂家。厂家再发货也市场,也就是商场,根据城市和分为一级市场、二级市场。
余晨曦收购的两家电器公司都存在"倒货"。
办公室内。
余晨曦让助手林不凡到售后部拿客户投诉单。
是的,林不凡在几天前成为了余晨曦的助手,一是余晨曦觉得林不凡是自己的幸运星,二是因为林不凡不是应天顺的手下,是完完全全的新人。
那时候的服务行业还不注重售后服务,客户的投诉一般得不到诉求。
售后部在五号办公室,一共才5个女员工,进去之后,就看到两个女员工在涂手指甲,一个在看报纸,其余两个用内线电话和什么人聊着天。
林不凡蹙眉,本来把这5个女的全部开了,但想了一想,这年代的售后部都差不多,毕竟服务竞争,这个概念要很多年之后才会出现。
拿到客户投诉单之后,林不凡就交给了余晨曦。
余晨曦看了后,发现红门电视机的投诉订单是最多的,其次是大能电冰箱。
余晨曦马上查阅了国内的电器厂商,发现并没有红门和大能不在名单内,难道是地区的小厂家自己生产的牌子?
那时候工商部还没有联网,一些小牌子是查不到的。
有些时候,小厂家甚至都不会去注册商标和登记产能。
余晨曦又看了红门和大能的返点,竟然高达30%,也就是说卖出一台大能电冰箱,或者红门电视机,朝阳电器就能拿到30%的返点,这已经远远的超过了市场的返点率。
其中有猫腻!
余晨曦毕竟是老销售员了,马上就察觉出这里面肯定有见不得人的勾当。